
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vos missions : Vous aimez le relationnel, vous savez être à l'écoute ? Vous cherchez un poste à long terme et êtes prêt(e) à vous former ? Les débutant(e.s) sont les bienvenu(e.s) car vous serez formé(e) sur le terrain ! L'entreprise cherche ses 10 FUTURS CONSEILLERS CLIENTELE - débutant(e) bienvenu(e) H/F. Vos interlocuteurs ? - les locataires des agences (ou les bailleurs) qui ont des demandes pour l'entretien et la réparation de leur chaudière, plomberie, menuiserie, électricité, etc. Vous écoutez leurs besoins, les aider à reformuler, vous les rassurez sur la prise en charge, etc. - les techniciens auprès de qui vous vérifiez la disponibilité pour les interventions pour fixer le RDV avec le locataire Vous saisissez le compte-rendu dans le dossier du locataire, sur le logiciel dédié. Votre profil : - un excellent relationnel, vous avez une bonne écoute, vous savez reformuler - une bonne capacité à gérer les situations d'urgence, à rassurer, à recadre l'entretien si il le faut - le sens du service client - de la rigueur - vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - et bien entendu vous êtes prêt(e) à vous former Pourquoi les rejoindre ? [...]